Conditions Générales de Vente et d’Utilisation – Twogether Café Céramique
1. Société éditrice du site
Ce site est publié par Studio Janvier, SARL au capital de 10 000€, dont le siège social se situe 291 route de Lyon, 67400 Illkirch-Graffenstaden, immatriculée auprès du registre du commerce et des sociétés de Strasbourg sous le numéro 988 629 697 00018, représentée par les associés Viviane Giang et Ismail Seftali, dûment habilités aux fins des présentes.
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toute réservation d’ateliers, achat de produits ou consommation sur place proposés par l’établissement Twogether, exploité par la société Studio Janvier.
Contact :
- Email :
- Formulaire de contact : http://www.twogether-cafe.com/
2. Objet
Twogether est un café céramique proposant à ses clients, particuliers ou professionnels, des ateliers de peinture sur céramique, organisés en sessions programmées ou selon les créneaux disponibles en ligne.
Des événements ponctuels seront proposés à caractère créatif ou professionnel (ateliers thématiques, privatisations, team buildings, EVJF/EVG, etc.). Twogether propose des cartes cadeaux utilisables sur l’ensemble des prestations ou produits proposés.
Enfin, Twogether propose une offre de petite restauration composée de boissons chaudes, froides (softs et boissons non alcoolisées), ainsi que de douceurs sucrées.
Les différents services et évènements ponctuels sont présentés sur le site internet www.twogether-cafe.com, et sur les réseaux sociaux.
3. Acceptation des Conditions Générales
En confirmant votre réservation en ligne, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les acceptez dans leur intégralité. Twogether se réserve le droit de modifier, à tout moment, les présentes conditions générales, qui seront applicables à toute réservation faite après la date de modification.
4. Inscription aux séances de peinture et événements
Les réservations de séances se font via le site internet www.twogether-cafe.com, dans la limite des places disponibles, et deviennent définitives à réception d’un email de confirmation.
Modification et annulation
- Vous avez la possibilité de modifier votre séance jusqu’à 24 heures avant le créneau réservé directement via le lien de réservation Zenchef.
- En cas d’annulation tardive ou d’absence, le créneau réservé sera considéré comme non utilisé et ne pourra pas être reporté, sauf accord exceptionnel avec l’équipe Twogether.
5. Prix et paiement
Tous les prix sont affichés en euros TTC à l’atelier et sont non négociables. Le paiement s’effectue en carte bancaire ou en espèces à la fin de la séance.
6. Rétractation
Conformément aux articles L 121-20-4 et L 221-18 du Code de la Consommation, les réservations de séances créatives et l’achat de cartes cadeaux ne bénéficient pas de droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive.
7. Responsabilité
Les participants sont tenus de respecter les consignes de sécurité et d’utilisation du matériel fournis par Twogether. La responsabilité de Twogether ne peut être engagée en cas de dommages corporels ou matériels subis lors des séances, ni pour la perte ou le vol d’effets personnels. Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
8. Carte cadeau
Les cartes cadeaux peuvent être achetées en boutique ou sur le site web.
Les cartes cadeaux peuvent être utilisées pour l’ensemble des offres proposées par Twogether (céramiques et produits de la carte du café), hors achat d’autres cartes cadeaux.
Les cartes cadeaux Twogether sont non remboursables et non échangeables, même partiellement, sauf obligation légale contraire.
9. Défauts et risques liés à l’émaillage et la cuisson
Twogether veille à ce que chaque céramique soit soigneusement émaillée et cuite dans notre atelier.
Toutefois, la céramique étant un matériau vivant, certaines pièces peuvent présenter des variations de couleur, de texture ou de petits défauts de surface, qui reflètent le caractère unique et artisanal de chaque création. Ces particularités sont normales et n’affectent en rien l’usage de la pièce, y compris son usage alimentaire. Aucun remboursement ni avoir ne sera accordé pour ce type de défauts mineurs.
À la récupération par le client, si une pièce venait à être cassée, gravement endommagée, ou si l’émail ne s’était pas correctement fixé à la rendant la création inutilisable au quotidien, Twogether s’engage à fournir au participant un avoir correspondant à la valeur de la pièce. Cet avoir permet de réserver une nouvelle séance créative et de poursuivre l’expérience avec Twogether.
Règlement Intérieur – Twogether
Le présent règlement intérieur fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente (CGV) du Café Twogether. Toute réservation, participation à un atelier ou consommation sur place implique l’acceptation pleine et entière des dispositions ci-dessous.
Article 1 – Déroulement d’un atelier de peinture sur céramique
Un atelier dure 2h30 et comprend la mise à disposition d’une pièce en céramique au choix parmi notre collection, l’accès aux peintures spéciales, au matériel de création (pinceaux, palettes, sources d’inspiration) ainsi qu’à l’espace de nettoyage.
Le prix de l’atelier inclut également l’émaillage et la cuisson professionnelle de votre céramique dans nos fours.
Chaque participant bénéficie des conseils et de l’accompagnement de notre équipe tout au long de l’expérience.
Toute prolongation de séance est possible, sous réserve de disponibilité, moyennant un supplément de 5 € pour 30 minutes.
Article 2 – Utilisation des peintures et du matériel
Les peintures mises à disposition sont lavables à l’eau, non toxiques, sans plomb et compatibles avec un usage alimentaire après cuisson. Elles ne doivent en aucun cas être ingérées.
Chaque participant s’engage à respecter les lieux, le matériel et les autres utilisateurs. Il est demandé de nettoyer son poste avant de quitter l’atelier. Tout le matériel peut être lavé directement au lavabo mis à disposition.
L’équipe Twogether est présente tout au long de la séance pour fournir conseils, accompagnement et assistance si nécessaire.
Article 3 – Identification et dépôt des pièces
Chaque céramique doit être identifiée avec le prénom, l’initiale du nom et la date de l’atelier.
À la fin de la séance, le participant se présentera au comptoir et prendra en photo sa création : cette photo servira de preuve pour la récupération de la pièce.
Après règlement, la céramique doit être déposée dans l’espace dédié à l’émaillage et à la cuisson.
Article 4 – Retrait des créations
Les céramiques sont généralement prêtes à être récupérées 3 semaines après réalisation.
Lors de votre atelier, une date de récupération vous sera communiquée.
Les pièces sont conservées pendant 30 jours après cette date. Passé ce délai, Twogether se réserve le droit de céder les créations non récupérées à des associations partenaires.
Un service d’émaillage express peut être proposé en supplément, sous réserve de disponibilité et sur certaines périodes de l’année.
Certaines céramiques peuvent présenter de légères variations de couleur ou de texture après cuisson, ce qui reflète le caractère artisanale et unique de chaque création.
Article 5 – Respect des horaires et des espaces
Les participants sont invités à arriver quelques minutes en avance afin d’être accueillis et installés correctement.
Chaque place assise correspond à une céramique à peindre.
Pour garantir une expérience optimale à tous, il pourra être demandé aux participants de libérer leur espace à la fin de la séance, afin de permettre l’accueil de la session suivante dans les meilleures conditions.
Article 6 – Responsabilité et casse
Les céramiques en attente de cuisson ou déjà émaillées ne doivent être manipulées que par leur créateur.
Toute casse ou dégradation d’une pièce sera facturée au participant responsable.
Article 7 – Propriété intellectuelle
Les créations réalisées chez Twogether sont destinées à un usage personnel uniquement.
Il est interdit de reproduire des œuvres protégées par des droits d’auteur à des fins commerciales.
Twogether décline toute responsabilité en cas d’utilisation non autorisée par un participant.
Article 8 – Sécurité et comportement
Les effets personnels restent sous la responsabilité des participants. Twogether décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol.
Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
Tout comportement inapproprié ou non-respect du présent règlement pourra entraîner l’exclusion immédiate de l’établissement, sans remboursement.
Article 9 – Accessibilité
Twogether est accessible aux personnes nécessitant une assistance particulière (mobilité réduite, audition, visibilité, etc.).
Une sonnette est présente à l’entrée du café pour signaler votre arrivée et solliciter l’aide de notre équipe si nécessaire.